¿Cómo puedo encargar un diseño a medida?
Cuéntame qué te inspira.
Puedes enviarme imágenes, referencias o sensaciones que te gustaría que la pieza recogiera: desde una obra, un recuerdo, un color que te conmueva o un material que tenga un significado especial para ti. Ya sea una pieza personal, una escultura textil o una instalación para un espacio, cada detalle que compartas me ayuda a comprender la historia que deseas contar.
Me gusta trabajar desde la escucha y el diálogo.
Si te apetece, podemos agendar una videollamada para imaginar juntas la pieza: explorar formas, materiales, proporciones y el alma del proyecto hasta encontrar aquello que realmente te represente.
¿Con cuánto tiempo de antelación debo encargar mi complemento?
Trabajo sin stock y cada creación nace por encargo.
Al ser un proceso artesanal y de producción limitada, cuanto antes me escribas, más fácil será acompañarte y dedicarle a tu pieza el tiempo que merece. Si necesitas algo con urgencia o para una fecha concreta, cuéntamelo, así podré confirmarte si llegamos a tiempo.
A modo de referencia, te recomiendo:
-
Un mínimo de 30 días laborables para piezas pequeñas.
-
Un mínimo de 60 días laborables para piezas textiles o de mayor tamaño.
Para tener una idea más precisa, en la tienda encontrarás en cada ficha de producto los plazos estimados de elaboración.
Entre abril y septiembre suelo trabajar con mayor volumen, por lo que es ideal contar con un poco más de margen.
¿Precios?
Cada proyecto es único, así que no trabajo con tarifas cerradas.
Si quieres que prepare un presupuesto, escríbeme contándome qué tipo de pieza tienes en mente. Cuanta más información me compartas, más precisa podré ser.
En la tienda encontrarás algunas piezas disponibles en pre-order que pueden servirte como referencia. Puedes adquirirlas tal cual o utilizarlas como punto de partida para modificarlas o personalizarlas según lo que necesites.
¿Cómo cuido mi pieza?
Mis piezas están realizadas con materiales de gran calidad, pero necesitan un trato consciente y cuidadoso.
Para que se conserven en perfecto estado durante años, te recomiendo seguir las indicaciones que encontrarás en la página de Cuidado y Mantenimiento.
.
¿Qué hago si observo un defecto?
Si al recibir tu pedido detectas un desperfecto, coméntalo al repartidor en el momento de la entrega para que quede registrado.
Si lo notas después, escríbeme a info.luciadegustin@gmail.com en un plazo máximo de 24 horas, adjuntando una fotografía donde se vea claramente el daño y poniendo en el asunto: “Devolución problema con el transporte”.
Pasado este plazo no podré tramitar la reclamación a la agencia de transporte.